Probleem met inloggen

Je kunt problemen met inloggen krijgen als je:

• Bij het activeren van je abonnement een email-adres opgegeven hebt van een INTRANET, bijvoorbeeld dat van jouw ROC.
• Het verstrekte wachtwoord niet exact ingevuld wordt, i-Services maakt verschil tussen hoofd- en kleine letters.
• Bij het activeren van je abonnement het verkeerde e-mail adres hebt opgegeven (je ontvangt dan geen bevesting per e-mail).
• Je wachtwoord vergeten bent.
• Je browser (Internet Explorer of Firefox) ingesteld staat om geen cookies te accepteren, zie hieronder hoe je dit kunt oplossen.
  

Het instellen van je internet browser om cookies te accepteren is vrij eenvoudig:

Internet Explorer
Klik in de menubalk van IE op 'Extra' en kies vervolgens 'Internet-opties...', het hieronder afgebeelde scherm verschijnt.
Selecteer hier 'Privacy' en klik vervolgens op de knop 'Geavanceerd...'

Zet de Cookie-afstellingen van IE zoals afgebeeld en sluit beide vensters door op de knop 'OK' te klikken.

Mozilla Firefox
Klik in de menubalk van Mozilla Firefox op 'Tools' en vervolgens op options, het hieronder afgebeelde scherm verschijnt.
Selecteer 'Privacy' en open het hoofdstuk 'Cookies', maak uw instellingen gelijk aan de instellingen zoals afgebeeld en klik vervolgens op de 'OK' knop.

Mozilla Firefox Mac
Klik in de menubalk van Mozilla Firefox op 'Firefox' en vervolgens op voorkeuren, het hieronder afgebeelde scherm verschijnt.
Selecteer 'Privacy' en open het hoofdstuk 'Cookies', maak uw instellingen gelijk aan de instellingen zoals afgebeeld en klik vervolgens op de 'OK' knop.

Safari
Open Voorkeuren in het Safari menu en selecteer vervolgens 'Beveiliging'. Maak vervolgens uw instellingen gelijk aan de afgebeelde instellingen.

Vul het onderstaande formulier zo compleet mogelijk in.

• Als je je wachtwoord vergeten bent: Vul dan je EIW profielcode en je e-mailadres in en geef bij actie aan dat je je wachtwoord vergeten bent. Het systeem zal dan een nieuw wachtwoord genereren en je dit via een e-mailbericht toesturen.
• Als je een verkeerd e-mailadres hebt ingevuld: Vul dan je EIW profielcode, je correcte e-mailadres en je wachtwoord in en geef bij actie aan dat je een verkeerd e-mailadres hebt ingevoerd. Het systeem zal dan het e-mailadres in je profiel corrigeren en je dit ter bevestiging via een e-mailbericht toesturen.
• In alle andere gevallen, vul dan minimaal een correct e-mailadres in, geef aan dat je een andere vraag hebt en maak een duidelijke beschrijving van je vraag. Wij zullen dan z.s.m. contact met je opnemen.

Blijf je nog problemen hebben met inloggen dan kun je contact opnemen met de EIW Helpdesk: helpdesk@eiw.nl
of bel met 06 - 30 141 040